Klachtenregeling
Klachten
Gelukkig zijn de meeste cliรซnten tevreden over onze hulp. Toch kunt u van mening zijn dat u onzorgvuldig behandeld bent of dat bepaalde zaken beter hadden gekund. Uw opmerkingen of klachten bieden ons de mogelijkheid om de dienstverlening zonodig te verbeteren.
Wij stellen het op prijs wanneer wij direct de gelegenheid krijgen de oorzaak van uw klacht met u te bespreken. Door het met ons te bespreken weten wij waar u ontevreden over bent en kunnen wij proberen de klacht op de lossen. U kunt uw klacht ook voorleggen aan de direct leidinggevende van degene die de klacht heeft veroorzaakt. Een goed gesprek kan veel duidelijkheid geven waardoor wij samen tot een oplossing van het probleem kunnen komen. Heeft u een klacht en wilt u dit met ons bespreken, neem dan contact met ons op.
Als het bespreken/behandelen van uw klacht niet tot een bevredigende oplossing heeft geleid dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. ABC Schoon is aangesloten bij erisietsmisgegaan.nl.
Wenst u contact op te nemen met erisietsmisgegaan.nl kunt u mailen naar info@erisietsmisgegaan.nl of bel naar 035-2031585
