Beleidsverklaring

Beleidsverklaring ABC Schoon
Versie: juni 2026
Geldig vanaf: 2026
Vastgesteld door: Directie ABC Schoon B.V.

Onze missie

Wij bieden persoonlijke huishoudelijke ondersteuning in Midden-Limburg die bijdraagt aan een gezonde, veilige en
prettige leef- en werkomgeving voor onze cliënten en medewerkers.

Onze visie op kwaliteit

• Wij geloven dat huishoudelijke zorg pas écht goed is als die persoonlijk, veilig en betrouwbaar aanvoelt. Daarom
  werken wij met een persoonlijke intake om samen te bepalen welke hulp het beste past.
• Wij geloven dat tevreden cliënten beginnen bij blije medewerkers. Daarom zorgen wij goed voor onze medewerkers
  met aandacht voor hun persoonlijke omstandigheden en een veilige, fijne werkomgeving.
• Wij geloven dat kwaliteit niet vrijblijvend is. Daarom werken wij ISO 9001-gecertificeerd, meten wij continu de cliënttevredenheid en sturen wij snel bij waar nodig.

Onze kernwaarden

• Persoonlijke aanpak – Een intake als basis voor vertrouwen en maatwerk.
• Zorg voor onze mensen – Tevreden en veilige medewerkers maken het verschil.
• Kwaliteit staat voorop – ISO 9001 als fundament voor continue verbetering.

 

Wat wij doen

Wij leveren professionele, betrouwbare en op maat gemaakte huishoudelijke ondersteuning, gefinancierd vanuit de
WMO, WLZ of door particuliere opdrachtgevers. Ons doel is het realiseren en behouden van een schoon, veilig en
gestructureerd leefklimaat voor de cliënt.

Onze kwaliteitsverplichtingen

Om onze missie waar te maken, verbinden wij ons aan:

1. Klantgerichtheid – “Wij luisteren naar wat onze cliënten nodig hebben en leveren elke dag betrouwbare, persoonlijke
ondersteuning die nét dat beetje meer biedt.”
2. Medewerkerstevredenheid – Wij investeren in een veilige, ondersteunende werkomgeving met oog voor persoonlijke
omstandigheden en groei.
3. Continue verbetering – Wij verbeteren onze processen structureel op basis van metingen, analyses en feedback.
4. Wet- en regelgeving – Wij voldoen aan alle toepasselijke wettelijke eisen, waaronder WMO, WLZ en
arbeidsgerelateerde verplichtingen.
5. Risicobeheersing – Wij signaleren risico’s en benutten kansen om onze dienstverlening toekomstbestendig te maken.
Daarnaast voeren wij regelmatig interne audits en directiebeoordelingen uit om de effectiviteit van ons
kwaliteitsmanagementsysteem te waarborgen.

Onze belofte

De directie van ABC Schoon draagt zorg voor:

• Een goed functionerend kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001:2015.
• Voldoende middelen (personeel, tijd, budget) om onze kwaliteitsdoelen te bereiken.
• Open communicatie over kwaliteit naar cliënten, medewerkers en andere belanghebbenden.
• Een cultuur waarin verbeteren vanzelfsprekend is.

 

Dit kwaliteitsbeleid is van toepassing op al onze activiteiten op onze locatie aan de Kapelaan Goossensstraat 8A in Echt
en geldt voor alle medewerkers van ABC Schoon.
Het beleid wordt jaarlijks beoordeeld tijdens de directiebeoordeling en is beschikbaar op onze website en bij onze
organisatie.

Vastgesteld door: V. Raijmakers, Directie ABC Schoon B.V., juni 2026
Handtekening: